禪與精神 - 退貨與退款政策
我們希望您對購買的產品完全滿意。如果您沒有，我們隨時為您提供協助。
訂單取消
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您可以在以下時間內取消訂單 48小時 放置它。
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取消訂單的退款將在 3-5 個工作天內處理，並退回到您原來的付款方式。
退貨
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我們接受退貨 30天 您的原始購買日期。不幸的是，我們無法在此期限之後處理退貨。
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要獲得退貨資格，商品必須滿足以下條件：
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未使用過，且與您收到時的狀況相同。
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在原包裝中。
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附上原始收據或購買證明。
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不可退貨的物品： 出於衛生原因，某些健康和個人護理用品不可退貨。
退貨流程
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聯絡我們： 要發起退貨，請發送電子郵件至我們的支援團隊 [support@ZenSpirit.com]。
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退貨運費： 客戶負責退貨運費。運費不退還。
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包裝： 請不要將物品退回製造商。確保您的退貨包裝仔細，以防止損壞。
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運輸建議： 對於價值超過 75 美元的物品，我們強烈建議使用可追蹤的運輸服務和/或購買運輸保險。我們對運輸途中遺失的退回物品不承擔任何責任。
退款
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收到並檢查您的退貨後，我們將透過電子郵件通知您其核准狀態。
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如果獲得批准，退款將在一定天內按照您原來的付款方式處理。處理時間可能會因您的支付提供者而異。
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部分退款： 請注意，以下情況可能會給予部分退款：
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任何非因我們的錯誤而導致非原始狀態、損壞或零件缺失的物品。
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任何在交貨後超過 30 天退回的物品。
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延遲或遺失退款：
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如果您尚未收到退款，請檢查您的銀行帳戶或信用卡對帳單。
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您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
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如果您已採取這些步驟但仍未收到退款，請透過 [support@ZenSpirit.com] 與我們聯繫。
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銷售商品： 僅限正價商品可以退款。銷售商品不可退款。
交流
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我們僅對有瑕疵或損壞的商品提供換貨服務。
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如果您收到損壞或有缺陷的物品，請在以下時間內透過 [support@ZenSpirit.com] 聯絡我們 72小時 交貨安排換貨。
禮物
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如果該商品被標記為禮物並直接運送給您，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。
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如果該物品未標記為禮物，或禮物贈送者將其運送給自己，則退款將退還給禮物贈送者。
船運
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若要退回產品，請透過 [support@ZenSpirit.com] 聯絡我們以取得說明。
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退貨運費由客戶負擔且不可退還。
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換貨的交貨時間可能會有所不同。